Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123bets

01Điều Kiện Sử Dụng Chung

123bets cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi giải trí khác thông qua nền tảng website và ứng dụng di động. Việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123bets đều phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện này cùng với tất cả chính sách bổ sung được công bố trên website.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 123bets, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, chơi casino live, tham gia các trò chơi bắn cá, xóc đĩa và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

1.2 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép sử dụng dịch vụ của 123bets. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (sau khi trừ chi phí xử lý) sẽ được hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.

1.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 123bets được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống và truy cập dịch vụ. 123bets không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

02Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia cá cược tại 123bets, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực và chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 123bets. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

123bets có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt mức nhất định
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường trên tài khoản
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc kiểm toán

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

03Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 123bets được xử lý thông qua các kênh thanh toán an toàn và được mã hoá. Chúng tôi cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng và minh bạch.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

123bets hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Các ngân hàng lớn tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

3.2 Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. 123bets không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.3 Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Để đảm bảo an toàn, tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, quá trình có thể mất đến 24 giờ.

04Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 123bets đều tuân theo các quy tắc sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi đặt bất kỳ lệnh cược nào.

4.1 Hiệu lực của lệnh cược

Một lệnh cược được xem là có hiệu lực khi hệ thống 123bets xác nhận và cấp mã phiếu cược. Sau khi xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc sửa đổi lệnh cược dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi tính năng "Cash Out" được kích hoạt và áp dụng cho kèo đó.

4.2 Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống hoặc sai lệch rõ ràng so với thị trường, 123bets có quyền huỷ lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Quyết định này sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức có chứng nhận. Tiền thắng được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức, thông thường trong vòng 30 phút sau khi sự kiện kết thúc.

4.4 Cược xiên (Parlay)

Đối với cược xiên, nếu một hoặc nhiều kèo bị huỷ do trận đấu không diễn ra, các kèo đó sẽ được tính với tỷ lệ 1.00 và phiếu xiên vẫn tiếp tục hợp lệ với các kèo còn lại. Bonus xiên từ 4 kèo trở lên sẽ được áp dụng sau khi trừ đi các kèo bị huỷ.

05Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng của 123bets đều có điều kiện riêng và cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 123bets đều đi kèm điều kiện vòng cược — tức là bạn phải cược đủ một số lần nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược
• 123bets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng kỹ thuật cược đối lập (arbitrage) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng

5.3 Chương trình VIP

Người chơi tích luỹ đủ điểm VIP theo quy định sẽ được nâng hạng và hưởng các đặc quyền tương ứng. 123bets có quyền điều chỉnh cơ cấu điểm và đặc quyền VIP, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày cho các thành viên bị ảnh hưởng.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho tất cả người chơi, 123bets nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, tài khoản ngân hàng không phải của bạn, hoặc mạo danh người khác
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thiết bị ảo hoặc VPN để nhận nhiều lần tiền thưởng
• Cược đối lập (Arbitrage): Đặt cược đối lập nhau trên cùng sự kiện với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm đọc bài hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng
• Rửa tiền: Sử dụng 123bets như một công cụ chuyển hoặc làm sạch tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Xâm phạm hệ thống: Cố ý hack, tấn công hoặc phá vỡ tính toàn vẹn của nền tảng
• Cấu kết nhóm: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc bóc lột lỗ hổng hệ thống

07Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 123bets của mình. Đây là điều kiện thiết yếu để bảo vệ quyền lợi tài chính của bạn.

7.1 Trách nhiệm bảo mật

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 123bets sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua chat, email hay bất kỳ kênh nào. Bất kỳ hoạt động nào xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện cho đến khi có bằng chứng ngược lại.

7.2 Báo cáo sự cố

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 123bets qua email support@123bets.bid hoặc live chat để được khoá tài khoản khẩn cấp và điều tra. 123bets sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

7.3 Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

08Quyền và Nghĩa Vụ của Các Bên

8.1 Quyền của người dùng

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ được cung cấp trên 123bets theo đúng điều khoản
• Được nhận tiền thắng cược một cách công bằng và đúng hạn
• Được hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của 123bets
• Được yêu cầu xem xét lại quyết định về kết quả hoặc xử lý giao dịch

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Sử dụng dịch vụ theo đúng các điều khoản và quy định được công bố
• Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hệ thống hoặc người dùng khác

8.3 Quyền của 123bets

123bets có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ tài khoản hoặc tịch thu số dư trong các trường hợp vi phạm điều khoản, không qua tố tụng pháp lý nhưng luôn đi kèm giải thích rõ ràng và quy trình kháng nghị minh bạch.

09Đình Chỉ và Khoá Tài Khoản

123bets có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi game có trách nhiệm
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi vấn điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 14 ngày làm việc.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

123bets không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 123bets (force majeure)
• Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan

Tổng trách nhiệm pháp lý của 123bets trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

11Sửa Đổi Điều Khoản

123bets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo trong hộp thư tài khoản cá nhân

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123bets:

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hoà giải → trọng tài độc lập. 123bets cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.